NETBiLSiS Ltd. Sti. Günceli

Bu yılbaşında Ocak ayını kapsayacak şekilde duyurduğumuz kampanyamızda son günlere gelmiş bulunuyoruz.

Kampanyamıza gösterilen ilgiden memnuniyetimizi dile getirmek elbette çok alışılagelmiş bir kalıp gibi sıradan karşılanacaktır. Elbette yine de bunu ifade etmeden geçemeyeceğiz.

Kampanyamızı düzenlerken dikkat ettiğimiz üzere, hem mevcut hem de potansiyel müşterilerimizi memnun etme çabamız da başarıya ulaşmıştır. Ocak ayı boyunca yeni bir paket daha almak ya da mevcut paketini erken veya zamanında uzatmak isteyen müşterilerimiz %15′lik indirimden faydalandılar. Netbilsis ailesine yeni katılanlar ise %10′luk indirim ile bir nevi “Hoşgeldin” hediyesi aldılar.

Bitime son 7 gün kala, her yeni ayın diğerinden farklı bir tarafının daha iyi olacağı ve böylelikle kimsenin bir önceki ya da sonraki ay hakkında hayal kırıklığına uğramayacağı kampanyalar hazırlamaya çalıştığımızı da müjdelemek isteriz.

Netbilsis demek, memnuniyet demektir.

Kampanya haberimizi incelemek için…

| Bu yazı toplam 277 defa okundu |

1 Ocak’ta msn desteğimizin sonlanması ile birlikte başlayan ve www.netbilsis.com adresi üzerindeki ticket olarak bilinen destek kanalı ile sürdürdüğümüz tam zamanlı müşteri destek faaliyetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Bir destek birimine gösterilen ilgiye belki de ilk defa burada teşekkür edildiğine şahit oluyorsunuz. Ne var ki biz yakın zamana kadar msn üzerinden destek almaya alışmış olan sizlerin -kullanımı nispeten daha detaylı- gerçek bir destek sistemine ilgi göstermenizden memnuniyetimizi dile getirmek istedik.

Netbilsis sanal mağaza ve yönetim sistemimiz üzerindeki destek birimine gönderdiğiniz destek talepleri, son 15 günlük verilere bakıldığında ortalama 5 dk içinde tarafımızdan cevaplanmış ve kısa sürede çözüm üretilmiş görünüyor. Buna yine Netbilsis üzerinden gönderilen iletişim formlarını ilave ettiğimizde ortalama değişmiyor.

İlginize karşılık vermeye gayret ediyoruz.

| Bu yazı toplam 223 defa okundu |

Netbilsis‘ten alanadı hizmeti alan müşterilerimiz için yeni bir gelişmeyi haber vermek isteriz.

Artık alanadlarınızın kontrolünü Netbilsis üzerindeki hesabınız ile daha kolay ve hızlı yürütebileceksiniz. Mevcut alanadı veritabanımızın sanal mağazamıza entegrasyonu devam etmekle birlikte yeni tescil, yenileme, transfer işlemlerinizi doğrudan Netbilsis üzerindeki kullanıcı hesabınız ile yapmaya başlayabilirsiniz. Alanladlarınızın tüm yönetimsel özelliklerini de kendi kullanıcı alanınızda bulacaksınız.

Netbilsis‘teki konforunuz artmaya devam ediyor.

| Bu yazı toplam 219 defa okundu |

Daha evvel duyurulduğu gibi msn kanalından verilen teknik destek hizmeti bugün itibari ile sona erdirilmiş olup;

• Destek taleplerinin http://destek.netbilsis.com adresi üzerinden gönderilmesini rica ederiz.
• Başka kanallardan ulaşacak teknik destek talepleri -güvenlik gerekçesiyle- ciddiye alınmayacaktır.
• Telefon ya da diğer erişim yolları ile bildirilen destek taleplerinizi http://destek.netbilsis.com üzrindeki destek birimimizden iletmeniz istenecektir.
• Destek biriminden gelen teknik destek talepleriniz ivedilikle cevaplanacaktır.

Daha yüksek kalitede hizmet verebilmek amacıyla uygulamaya konan bu sistemde tüm talepler ve cevaplar kayıt altında tutularak hem yasal hem de güvenlik konforunuz artacaktır.

İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

| Bu yazı toplam 331 defa okundu |

2008 ile birlikte Netbilsis ilk kampanyasını da duyurmanın heyecanını yaşıyor.

Netbilsis müşterisi olmak her haliyle avantaja dönüşüyor.

01 - 31 Ocak 2008 arasında sürecek kampanyamızda ;

• İlk defa alınacak hosting ve reseller paketleri % 10 indirimli
• Mevcut müşterilerimizin alacağı hosting ya da reseller paketleri % 15 indirimli
  
• Var olan veya bitecek hesabı uzatmak % 15 indirimli olacak.

Hem müşterilerimiz, hem de yeni müşterimiz olacakları kapsayan bu kampanyanın hayırlı olmasını dileriz.

| Bu yazı toplam 173 defa okundu |

Netbilsis tarafından 2008 yılı Netbilsis Yılı ilan edildi. Nasıl mı ?

2008 sonu hedefimizin, Türkiye‘de 2008 yılının en çok büyüyen şirketleri arasında olma şeklinde belirlendiğinden daha evvel bahsetmiştik. Bu hedef ile beraber sektörün en çok büyüyen şirketi olma hedefimiz de kendilinden belirmiş bulunmaktadır.

Büyümeyi hedefler ve buna göre planlamalar yaparken, müşteri memnuniyetinin de bu hedef ile birlikte ayrılmaz parçamız olmasını, sektörde mâli yatırımlarımız kadar hizmet kalitemizle de sarsılmaz şekilde var olmayı hedeflemekteyiz.

Bu itibarla 2008 yılını, müşterileri ile büyüyen Netbilsis Yılı ilan ettik.

İddialıyız, çünkü gerçekten işimizi yapıyoruz.

İddialıyız, çünkü gerçekten işimize yatırım yapıyoruz.

İddialıyız, çünkü gerçekten memnuniyet hedefliyoruz.

| Bu yazı toplam 153 defa okundu |

1 Ocak 2008‘den itibaren Netbilsis Teknik Destek Birimi hizmetini http://www.netbilsis.com adresi üzerindeki destek masasından sürdürecektir.

Hizmet kalitesini düşüren msn desteği bu tarihten itibaren resmen duracak olmakla birlikte kısa bir süre daha msn hattımız -bilgilendirme amaçlı- açık kalacaktır.

Müşterilerimize daha kaliteli ve hızlı teknik destek verme amacıyla başlayacak uygulamamız doğrultusunda bundan böyle web barındırma (hosting), bayi barındırma (reseller ve vps), sunucu kiralama ve sunucu bulundurma hizmetlerine verilecek olan teknik desteğimiz, ticket system olarak bilinen destek sistemi üzerinden sağlanacaktır.

http://www.netbilsis.com adresi üzerinde kullanıcı girişi yaparak yararlanabileceğiniz bu hizmet, müşteri olmayan ancak msn üzerinde ayırt edilemeyen destek taleplerinin arındırılması, destek biriminin sadece teknik destek amacıyla kullanılarak müşterilerimize yararlılığının arttırılması, tüm talepleriniz ve ekibimizin taleplere olan cevaplarının kayıt altında bulundurulması ve destek kalitesinin bu şekilde arttırılması amacını taşımaktadır.

Yeni yılda bir çok açıdan yenilenmiş olarak bulacağınız Netbilsis sadece hedef kitlesini ve portföyünü genişletmekle kalmıyor, yüksek hizmet kalitesi üzerindeki çalışmalarıyla da memnuniyetinizi garanti altına almaya devam ediyor.

| Bu yazı toplam 124 defa okundu |

Daha evvel bahsettiğimiz yatırım kapsamında 2 yeni sunucuyu daha devreye almanın mutluluğunu yaşıyor, 2008 hedeflerimize sağlam adımlarla yürüyoruz.

Bugün 2 yeni 4 çekirdekli (quadcore) sunucumuz daha hizmete giriyor. Sadece kendine ait sunucular ile hizmet veren Netbilsis, sunucu sayısını arttırarak sektördeki yerini sağlamlaştırıyor.

| Bu yazı toplam 73 defa okundu |

Netbilsis bomba gibi geliyor.

Yeni yıla bir öncekinden çok daha büyümüş olarak giriyoruz.

Yeni yıla, geçen her gün artan tecrübemiz ile giriyoruz.

Netbilsis 2008‘i birbirinden farklı atılımlarla karşılamaya hazırlanıyor. Netbilsis şahlanıyor...2008′in en çok büyüyen şirketlerinden olma yolunda sağlam ve programlı amaçları için adım atıyor.

2008 hedefleri için sermayesini 3 misli arttıran şirketimiz, faaliyet alanını genişletiyor.

Hizmet sunduğu verimerkezinde kendine ait alanda ve tamamı kendine ait sunucular ile yeni bir döneme başlayan Netbilsis, tamamlanan altyapı çalışmaları ardından yeni ürünlerle karşınıza çıkmaya hazırlanıyor.

Kişisel ve kurumsal barındırma hizmetlerine VPS (Virtual Private Server), Kiralık Sunucu, Donanım Ürünleri ve Teknolojik ürünler ile bazı yazılım çözümlerini de eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz.

Netbilsis yüzünüzü güldürmeye devam edecek...

| Bu yazı toplam 77 defa okundu |

Değerli müşterilerimiz,

ns3 ve ns4 bağlı sunucumuzda dün sabah saatlerinde yaşanan ve bugüne sarkan yazılımsal sorun sebebiyle sabitdiskler tamamen zarar görmüş, okuma-yazma özeliklerini yitirerek kullanımdışı kalmıştır. Dolayısıyla bir sunucunun yaşayabileceği en kötü sorun yaşanmıştır. Sorun aynı saatlerde Netbilsis dışında bir çok sunucuda da görülmüştür.

2 no.lu sunucumuzda yaşanan bu sorun büyük bir verikaybına sebep olmuştur.

Önceden önlemi alınması mümkün olmayan yazılımsal sorun ile ilgili orataya çıkan bu verikaybı, Netbilsis’in güvenli yapısı sayesinde azami son 5 gün ile sınırlı kalmıştır.

Zamanlanmış günlük ve haftalık yedekleme görevi dışında harici üniteye yapılan dönemsel yedek transferi sebebiyle müşterilerimizin hesapları en fazla 5 gün öncesine kadar geri yüklenmiştir.

Son durum itibariyle müşterilerimize ait 1 hesap kısmen yitirilmiş, 250′ye yakın hesap 5 gün geri gidilecek şekilde kurtarılmıştır. Böylelikle benzer olayı yaşayan diğer sunucular ile Netbilsis sunucuları arasındaki fark bir kez daha ortaya çıkmıştır.

Yeniden oluşturulan hesapların yüklenme işlemleri önemli ölçüde tamamlanmış olup, sunucuya ait bazı ayarlamaların yapılmasına devam edilmektedir.

Bu sorun bir kez daha yedeklemenin önemini ortaya koymuştur.

Harici yedekleme görevi Netbilsis’in müşterilerine sunduğu bir garanti değildir. Lütfen önemli veri yüklemeleri sonrasında yedeklerinizi kendi imkanlarınız ile alarak ya da Netbilsis’ten talep ederek saklayınız.

Netbilsis’in son 48 saatini ve 2 No.lu sunucudaki yaklaşık 250 müşterisini etkileyen bu sorun esnasında Netbilsis’e duyduğunuz güven ile gösterdiğiniz hassasiyet sebebiyle teşekkür ederiz.

Netbilsis bugün olduğu gibi bundan sonra da her durumda müşterileri tarafından anlık olarak erişilebilir kalmaya devam edecektir.

| Bu yazı toplam 114 defa okundu |