NETBiLSiS Ltd. Sti. Günceli

Netbilsis tarafından 2008 yılı Netbilsis Yılı ilan edildi. Nasıl mı ?

2008 sonu hedefimizin, Türkiye‘de 2008 yılının en çok büyüyen şirketleri arasında olma şeklinde belirlendiğinden daha evvel bahsetmiştik. Bu hedef ile beraber sektörün en çok büyüyen şirketi olma hedefimiz de kendilinden belirmiş bulunmaktadır.

Büyümeyi hedefler ve buna göre planlamalar yaparken, müşteri memnuniyetinin de bu hedef ile birlikte ayrılmaz parçamız olmasını, sektörde mâli yatırımlarımız kadar hizmet kalitemizle de sarsılmaz şekilde var olmayı hedeflemekteyiz.

Bu itibarla 2008 yılını, müşterileri ile büyüyen Netbilsis Yılı ilan ettik.

İddialıyız, çünkü gerçekten işimizi yapıyoruz.

İddialıyız, çünkü gerçekten işimize yatırım yapıyoruz.

İddialıyız, çünkü gerçekten memnuniyet hedefliyoruz.

| Bu yazı toplam 315 defa okundu |

1 Ocak 2008‘den itibaren Netbilsis Teknik Destek Birimi hizmetini http://www.netbilsis.com adresi üzerindeki destek masasından sürdürecektir.

Hizmet kalitesini düşüren msn desteği bu tarihten itibaren resmen duracak olmakla birlikte kısa bir süre daha msn hattımız -bilgilendirme amaçlı- açık kalacaktır.

Müşterilerimize daha kaliteli ve hızlı teknik destek verme amacıyla başlayacak uygulamamız doğrultusunda bundan böyle web barındırma (hosting), bayi barındırma (reseller ve vps), sunucu kiralama ve sunucu bulundurma hizmetlerine verilecek olan teknik desteğimiz, ticket system olarak bilinen destek sistemi üzerinden sağlanacaktır.

http://www.netbilsis.com adresi üzerinde kullanıcı girişi yaparak yararlanabileceğiniz bu hizmet, müşteri olmayan ancak msn üzerinde ayırt edilemeyen destek taleplerinin arındırılması, destek biriminin sadece teknik destek amacıyla kullanılarak müşterilerimize yararlılığının arttırılması, tüm talepleriniz ve ekibimizin taleplere olan cevaplarının kayıt altında bulundurulması ve destek kalitesinin bu şekilde arttırılması amacını taşımaktadır.

Yeni yılda bir çok açıdan yenilenmiş olarak bulacağınız Netbilsis sadece hedef kitlesini ve portföyünü genişletmekle kalmıyor, yüksek hizmet kalitesi üzerindeki çalışmalarıyla da memnuniyetinizi garanti altına almaya devam ediyor.

| Bu yazı toplam 251 defa okundu |

Daha evvel bahsettiğimiz yatırım kapsamında 2 yeni sunucuyu daha devreye almanın mutluluğunu yaşıyor, 2008 hedeflerimize sağlam adımlarla yürüyoruz.

Bugün 2 yeni 4 çekirdekli (quadcore) sunucumuz daha hizmete giriyor. Sadece kendine ait sunucular ile hizmet veren Netbilsis, sunucu sayısını arttırarak sektördeki yerini sağlamlaştırıyor.

| Bu yazı toplam 163 defa okundu |

Netbilsis bomba gibi geliyor.

Yeni yıla bir öncekinden çok daha büyümüş olarak giriyoruz.

Yeni yıla, geçen her gün artan tecrübemiz ile giriyoruz.

Netbilsis 2008‘i birbirinden farklı atılımlarla karşılamaya hazırlanıyor. Netbilsis şahlanıyor...2008′in en çok büyüyen şirketlerinden olma yolunda sağlam ve programlı amaçları için adım atıyor.

2008 hedefleri için sermayesini 3 misli arttıran şirketimiz, faaliyet alanını genişletiyor.

Hizmet sunduğu verimerkezinde kendine ait alanda ve tamamı kendine ait sunucular ile yeni bir döneme başlayan Netbilsis, tamamlanan altyapı çalışmaları ardından yeni ürünlerle karşınıza çıkmaya hazırlanıyor.

Kişisel ve kurumsal barındırma hizmetlerine VPS (Virtual Private Server), Kiralık Sunucu, Donanım Ürünleri ve Teknolojik ürünler ile bazı yazılım çözümlerini de eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz.

Netbilsis yüzünüzü güldürmeye devam edecek...

| Bu yazı toplam 181 defa okundu |

Değerli müşterilerimiz,

ns3 ve ns4 bağlı sunucumuzda dün sabah saatlerinde yaşanan ve bugüne sarkan yazılımsal sorun sebebiyle sabitdiskler tamamen zarar görmüş, okuma-yazma özeliklerini yitirerek kullanımdışı kalmıştır. Dolayısıyla bir sunucunun yaşayabileceği en kötü sorun yaşanmıştır. Sorun aynı saatlerde Netbilsis dışında bir çok sunucuda da görülmüştür.

2 no.lu sunucumuzda yaşanan bu sorun büyük bir verikaybına sebep olmuştur.

Önceden önlemi alınması mümkün olmayan yazılımsal sorun ile ilgili orataya çıkan bu verikaybı, Netbilsis’in güvenli yapısı sayesinde azami son 5 gün ile sınırlı kalmıştır.

Zamanlanmış günlük ve haftalık yedekleme görevi dışında harici üniteye yapılan dönemsel yedek transferi sebebiyle müşterilerimizin hesapları en fazla 5 gün öncesine kadar geri yüklenmiştir.

Son durum itibariyle müşterilerimize ait 1 hesap kısmen yitirilmiş, 250′ye yakın hesap 5 gün geri gidilecek şekilde kurtarılmıştır. Böylelikle benzer olayı yaşayan diğer sunucular ile Netbilsis sunucuları arasındaki fark bir kez daha ortaya çıkmıştır.

Yeniden oluşturulan hesapların yüklenme işlemleri önemli ölçüde tamamlanmış olup, sunucuya ait bazı ayarlamaların yapılmasına devam edilmektedir.

Bu sorun bir kez daha yedeklemenin önemini ortaya koymuştur.

Harici yedekleme görevi Netbilsis’in müşterilerine sunduğu bir garanti değildir. Lütfen önemli veri yüklemeleri sonrasında yedeklerinizi kendi imkanlarınız ile alarak ya da Netbilsis’ten talep ederek saklayınız.

Netbilsis’in son 48 saatini ve 2 No.lu sunucudaki yaklaşık 250 müşterisini etkileyen bu sorun esnasında Netbilsis’e duyduğunuz güven ile gösterdiğiniz hassasiyet sebebiyle teşekkür ederiz.

Netbilsis bugün olduğu gibi bundan sonra da her durumda müşterileri tarafından anlık olarak erişilebilir kalmaya devam edecektir.

| Bu yazı toplam 242 defa okundu |

Netbilsis yeni bir yatırım ile hizmet kalitesini ve potansiyelini arttırıyor.

Netbilsis olarak, alışkın olduğunuz hizmet kalitesini daha geniş kitlelere sunmak üzere yeni bir yatırım yapıyoruz. Bu yatırım kapsamında kendine ait sunucu sayısını 5′e yükseltecek olan Netbilsis, sektördeki hedeflerinden birini daha gerçekleştiriyor.

Kısa vade planlarımızda bulunan, kendimize ait 10 sunucu hedefinin ilk parçası olan bu atılım ile sektördeki kalıcı hüviyetimizi bir kez daha ilan edebilmenin mutluluğunu yaşıyoruz.

Kabiliyetlerimizi ve kaynaklarımızı tamamen yatırıma yönelterek daha üstün bir hizmet kalitesi için kullanıyor; müşterilerimize her yeni gün daha yeni ve üstün bir Netbilsis vaad ediyoruz.

| Bu yazı toplam 948 defa okundu |

Değerli müşterilerimiz,

Bugün sabah saatlerinde ns3 ve ns4′ün bağlı olduğu sunucumuzda ortaya çıkan bir yazılım sorunu sebebiyle yaşanan kesintiler üzerinde teknik ekibin çalışmaları devam etmektedir.

Çalışmaların bu gece de devam etmesi ve sorunun sabah saatlerine kadar giderilmesi beklenmektedir.

Daha detaylı bilgi almak isteyen müşterilerimiz için teknik destek birimimiz ve şirket telefonlarımız 24 saat süreyle hizmet vermektedir.

Verimerkezi, Türk Telekom ya da doğrudan Netbilsis kaynaklı olmayan bu yazılımsal aksama sebebiyle, ilgili sunucumuzda barınan tüm müşterilerimizden özür diler, teknik ekibimizin tamamıyla bu soruna yoğunlaştığını bildirmek isteriz.

| Bu yazı toplam 791 defa okundu |

Bu yola çıkarken herkesin söylediği klişe bir sözü biz de söyledik elbet…“kaliteli ve sürekli hizmet !“. Bunun bir söz olarak kalmaması için sürekli planlar yaptık, fikirler havada uçuştu. Tesbit edilen en doğru adımları programlaştırdık.

Hemfikir olduğumuz noktalardan biri de sürekli iyi hizmet için hizmet elemanlarımızın gerçek sahibi olmaktı.

Bu doğrultuda Netbilsis sadece kendine ait sunucular üzerinden servis sağlamaktadır.

Bugün yeni bir sunucumuzu daha devreye sokmaktan mutluluk duyuyoruz. 2008 yılı programımızın tutması yönünde bizler için büyük bir adım olan yeni sunucumuzun devreye girmesiyle, azmimiz gibi hizmet kalitemizin de arttığı kanaatindeyiz.

Netbilsis, amaçladığı gibi memnuniyet odaklı olarak güncel teknolojiyi sunmaya ve daima bir adım önde olmak için gerekli tüm yatırımları çekinmeden yapmaya devam edecektir.

Bizleri manevi olarak destekleyen -çalışanlarımız ve müşterilerimizden oluşan- tüm Netbilsis Ailesine teşekkürlerimizle…

| Bu yazı toplam 149 defa okundu |

Netbilsis Ağ, Yazılım ve Donanım Çözümleri Ltd. Şti. şirket günlüğüne tek çatı altından başlıyor.

Bu alanda Netbilsis Günlüğünü takip edebilecek, çalışanlara ve faaliyetlere dair bilgi sahibi olabileceksiniz.

| Bu yazı toplam 157 defa okundu |