NETBiLSiS Ltd. Sti. Günceli

Değerli müşterilerimiz,

ns3 ve ns4 bağlı sunucumuzda dün sabah saatlerinde yaşanan ve bugüne sarkan yazılımsal sorun sebebiyle sabitdiskler tamamen zarar görmüş, okuma-yazma özeliklerini yitirerek kullanımdışı kalmıştır. Dolayısıyla bir sunucunun yaşayabileceği en kötü sorun yaşanmıştır. Sorun aynı saatlerde Netbilsis dışında bir çok sunucuda da görülmüştür.

2 no.lu sunucumuzda yaşanan bu sorun büyük bir verikaybına sebep olmuştur.

Önceden önlemi alınması mümkün olmayan yazılımsal sorun ile ilgili orataya çıkan bu verikaybı, Netbilsis’in güvenli yapısı sayesinde azami son 5 gün ile sınırlı kalmıştır.

Zamanlanmış günlük ve haftalık yedekleme görevi dışında harici üniteye yapılan dönemsel yedek transferi sebebiyle müşterilerimizin hesapları en fazla 5 gün öncesine kadar geri yüklenmiştir.

Son durum itibariyle müşterilerimize ait 1 hesap kısmen yitirilmiş, 250′ye yakın hesap 5 gün geri gidilecek şekilde kurtarılmıştır. Böylelikle benzer olayı yaşayan diğer sunucular ile Netbilsis sunucuları arasındaki fark bir kez daha ortaya çıkmıştır.

Yeniden oluşturulan hesapların yüklenme işlemleri önemli ölçüde tamamlanmış olup, sunucuya ait bazı ayarlamaların yapılmasına devam edilmektedir.

Bu sorun bir kez daha yedeklemenin önemini ortaya koymuştur.

Harici yedekleme görevi Netbilsis’in müşterilerine sunduğu bir garanti değildir. Lütfen önemli veri yüklemeleri sonrasında yedeklerinizi kendi imkanlarınız ile alarak ya da Netbilsis’ten talep ederek saklayınız.

Netbilsis’in son 48 saatini ve 2 No.lu sunucudaki yaklaşık 250 müşterisini etkileyen bu sorun esnasında Netbilsis’e duyduğunuz güven ile gösterdiğiniz hassasiyet sebebiyle teşekkür ederiz.

Netbilsis bugün olduğu gibi bundan sonra da her durumda müşterileri tarafından anlık olarak erişilebilir kalmaya devam edecektir.

| Bu yazı toplam 109 defa okundu |

Değerli müşterilerimiz,

Bugün sabah saatlerinde ns3 ve ns4′ün bağlı olduğu sunucumuzda ortaya çıkan bir yazılım sorunu sebebiyle yaşanan kesintiler üzerinde teknik ekibin çalışmaları devam etmektedir.

Çalışmaların bu gece de devam etmesi ve sorunun sabah saatlerine kadar giderilmesi beklenmektedir.

Daha detaylı bilgi almak isteyen müşterilerimiz için teknik destek birimimiz ve şirket telefonlarımız 24 saat süreyle hizmet vermektedir.

Verimerkezi, Türk Telekom ya da doğrudan Netbilsis kaynaklı olmayan bu yazılımsal aksama sebebiyle, ilgili sunucumuzda barınan tüm müşterilerimizden özür diler, teknik ekibimizin tamamıyla bu soruna yoğunlaştığını bildirmek isteriz.

| Bu yazı toplam 46 defa okundu |